Habeas Data — Ejercicio de Derechos

1. Fundamento Legal

El derecho de Habeas Data en Colombia está consagrado en el Artí­culo 15 de la Constitución Polí­tica y desarrollado por la Ley Estatutaria 1581 de 2012, reglamentada por el Decreto 1377 de 2013 y el Decreto 1074 de 2015. Este derecho permite a toda persona conocer, actualizar, rectificar y suprimir la información que sobre ella se haya recogido en bases de datos.

2. ¿Quién Puede Ejercer el Derecho?

Conforme al Artí­culo 20 del Decreto 1377 de 2013, pueden ejercer el derecho:

• El Titular: persona natural cuyos datos personales son objeto de tratamiento.
• Los causahabientes: en caso de fallecimiento del Titular, sus herederos debidamente acreditados.
• El representante legal: cuando el Titular sea menor de edad o persona incapaz.
• El apoderado: mediante poder debidamente otorgado.

3. Derechos del Titular

Conforme al Artí­culo 8 de la Ley 1581 de 2012, el Titular tiene derecho a:

• Conocer: acceder gratuitamente a sus datos personales tratados por CERTIKUS.
• Actualizar: solicitar la actualización de datos desactualizados o incompletos.
• Rectificar: corregir datos inexactos o erróneos.
• Suprimir: solicitar la eliminación de sus datos cuando no sean necesarios para la finalidad autorizada o cuando haya revocado la autorización.
• Revocar: retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento.
• Presentar quejas: ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Solicitar prueba de autorización: obtener copia de la autorización otorgada.

4. Procedimiento para Ejercer los Derechos

4.1. Consultas

Las consultas sobre datos personales deben ser enviadas a: privacidad@certikus.com con el asunto: "Consulta Habeas Data — [Nombre del Titular]"

La consulta debe contener:

• Nombre completo e identificación del Titular.
• Descripción clara de la consulta.
• Dirección fí­sica o electrónica para recibir respuesta.
• Copia del documento de identidad.

Plazo de respuesta: diez (10) dí­as hábiles contados a partir de la recepción. Si no es posible atender la consulta en este plazo, se informará al Titular antes del vencimiento.

4.2. Reclamos

Los reclamos deben ser enviados a: privacidad@certikus.com con el asunto: "Reclamo Habeas Data — [Nombre del Titular]"

El reclamo debe contener:

• Nombre completo e identificación del Titular.
• Descripción de los hechos y la petición concreta.
• Documentos que soporten el reclamo.
• Dirección fí­sica o electrónica para recibir respuesta.
• Copia del documento de identidad.

Plazo de respuesta: quince (15) dí­as hábiles contados a partir de la recepción. Si no es posible atender el reclamo en este plazo, se informará al Titular antes del vencimiento.

4.3. Solicitud de Supresión

La solicitud de supresión de datos debe cumplir con los requisitos del reclamo. CERTIKUS evaluará la procedencia de la supresión conforme a:

• Que los datos no sean necesarios para cumplir con obligaciones legales, contables o tributarias.
• Que no exista un deber legal de conservar los datos.
• Que la supresión no afecte derechos de terceros.

5. Canales de Atención

• Correo electrónico: privacidad@certikus.com
• Dirección fí­sica: Bogotá D.C., Repíºblica de Colombia.

CERTIKUS no atiende solicitudes de Habeas Data por teléfono. Toda solicitud debe realizarse por escrito para garantizar la trazabilidad del proceso.

6. Gratuidad

El ejercicio del derecho de Habeas Data es gratuito. CERTIKUS no cobrará por atender consultas, reclamos o solicitudes de supresión.

7. Autoridad de Control

Si el Titular considera que CERTIKUS ha vulnerado sus derechos de Habeas Data, puede presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad nacional de protección de datos personales en Colombia.

Sitio web: www.sic.gov.co

Dirección: Carrera 13 No. 27-00, Pisos 1, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9 y 10, Bogotá D.C., Colombia.

8. Conservación de Datos

CERTIKUS conservará los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades autorizadas y las obligaciones legales aplicables. Una vez cumplidas, los datos serán suprimidos de forma segura, salvo que exista un deber legal de conservarlos.

9. Seguridad de la Información

CERTIKUS implementa medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo encriptación AES-256, control de acceso y monitoreo continuo.

10. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con Habeas Data, el Titular puede contactar a CERTIKUS en: privacidad@certikus.com